Edukacije i migracije: novi sustavi i ljudi koji ih znaju koristiti
Prelazak na novi sustav ima dva dijela koja se često podcjenjuju: podatke treba preseliti bez gubitaka i prekida rada, a ljude naučiti da novi alat stvarno koriste. Mi radimo oboje. Migriramo e-mail, datoteke, servere i aplikacije, a vaš tim kroz praktične edukacije osposobimo da novo okruženje prihvati od prvog dana.
Što su migracije IT sustava?
Migracija je prijenos podataka i servisa s jednog sustava na drugi: sa starog servera na novi, s jednog pružatelja e-maila na drugog, s komercijalnih alata na open-source rješenja poput Nextclouda ili između vlastite infrastrukture i clouda. Dobra migracija je ona koju korisnici jedva primijete: podaci su na broju, stari sustav radi dok novi nije provjeren, a prekid je sveden na najkraću moguću mjeru.
Novi sustav vrijedi onoliko koliko ga ljudi znaju koristiti: zato migracija i edukacija idu zajedno, a ne jedna bez druge.
Zašto naše edukacije i migracije?
- Bez prekida rada. Migracije planiramo i izvodimo tako da stari i novi sustav rade paralelno dok se prelazak ne potvrdi, najčešće vikendom ili noću.
- Ništa se ne gubi. Prije prelaska radimo sigurnosne kopije i provjeru podataka, a nakon prelaska usporedbu da je sve preneseno.
- Praksa umjesto teorije. Edukacije radimo na vašim stvarnim alatima i primjerima iz vašeg posla, ne na generičkim prezentacijama.
- Prilagođeno timu. Program slažemo prema predznanju polaznika: od osnovnog korištenja za urede do administracije za IT osoblje.
- Podrška nakon prelaska. Ne nestajemo nakon migracije: prve tjedne pratimo rad, odgovaramo na pitanja i dotjerujemo postavke.
Što usluga obuhvaća
- Migracija e-maila, kalendara i kontakata između pružatelja
- Migracija datoteka i dijeljenih diskova, uključujući prelazak na Nextcloud
- Migracija servera, baza podataka i aplikacija (on-premise i cloud)
- Prelazak s komercijalnih na open-source alate bez gubitka funkcionalnosti
- Edukacije za korisnike i administratore, uživo ili online
- Radionice sigurnosne svijesti (prepoznavanje prijevara i phishinga)
- Pisane upute i dokumentacija prilagođene vašem okruženju
Kako započeti?
Analiza
Migracija
Edukacija i podrška
Planirate prelazak na novi sustav ili vašem timu treba edukacija? Javite nam se na info@zadar-ict.hr ili +385 1 6700 563, a možete i putem kontakt stranice. Prva procjena stanja je besplatna i bez obveze.
Često postavljana pitanja
Što uključuju edukacije i migracije?
Dvije povezane usluge: tehničku migraciju sustava (mail, dokumenti, serveri, cloud) i edukaciju ljudi koji će u novom okruženju raditi. Selidba bez edukacije završi tako da ljudi rade po starom, pa novi sustav ne vrati uloženo.
Kada je potrebna edukacija prije migracije na cloud?
Uvijek kad se mijenja način svakodnevnog rada: nove aplikacije, novi način dijeljenja dokumenata, rad s više uređaja. Edukaciju radimo prije i tijekom prelaska, da prvi radni dan u novom sustavu ne bude šok.
Kako izgleda migracija na cloud uz edukaciju korisnika?
Plan selidbe po fazama, priprema okruženja, edukacija ključnih korisnika, selidba podataka uz paralelan rad starog i novog sustava, pa edukacija svih i podrška u prvim tjednima. Prekid rada se mjeri satima, ne danima.
Koja je razlika između edukacije i tehničke migracije?
Migracija seli podatke i sustave, edukacija seli navike. Tehnički dio je predvidiv i mjerljiv, a ljudski je mjesto gdje projekti najčešće zapnu. Zato ih nudimo zajedno, iako se mogu naručiti i odvojeno.
Koje edukacije su korisne prije prelaska na cloud?
Osnove rada s cloud dokumentima (dijeljenje, verzije, zajedničko uređivanje), novi mail i kalendar, sigurnost (MFA, prepoznavanje prijevara) te pravila tvrtke o tome što se gdje sprema. Sve na vašim stvarnim primjerima, ne na demo podacima.
Kako pripremiti zaposlenike za rad u cloudu?
Najaviti promjenu na vrijeme i objasniti što dobivaju (rad od kuće, bez izgubljenih verzija), educirati po grupama prema predznanju i osigurati kome se javiti kad zapne. Otpor je najmanji kad ljudi promjenu isprobaju prije nego što postane obavezna.
Može li se migracija na cloud provesti bez edukacije korisnika?
Tehnički može i ponekad je dovoljno (npr. selidba servera koju korisnici ne primjećuju). Ali kad se mijenja način rada, štednja na edukaciji se vrati kroz zastoje, pogrešno spremljene dokumente i frustrirane ljude.
Kako smanjiti otpor zaposlenika kod promjene sustava?
Uključiti ih rano (pilot grupa), pokazati konkretne koristi za njihov posao, ostaviti prijelazno razdoblje s podrškom i ne mijenjati sve odjednom. Najbolji ambasadori promjene su kolege iz pilot grupe, ne uprava ni vanjski konzultant.
Što zaposlenici trebaju znati nakon migracije na cloud?
Gdje što stoji i kako se dijeli, kako raditi s više uređaja, što je dopušteno (a što ne) s poslovnim podacima te kome prijaviti problem. To pokrivamo kratkim podsjetnicima i dokumentom s najčešćim pitanjima, prilagođenim vašem okruženju.
Tko provodi poslovne edukacije u Zadru?
Naši inženjeri koji su migraciju i proveli, što znači da odgovaraju i na pitanja "zašto je ovo ovako postavljeno". Edukacije držimo uživo u Zadru i okolici ili online za udaljene timove. Šira ponuda tečajeva je na stranici edukacije iz IT područja.
Kako edukacije pomažu u digitalnoj transformaciji poslovanja?
Transformacija ne staje na uvedenom alatu nego na ljudima koji ga koriste: educiran tim izvuče iz alata ono zbog čega je kupljen. Edukacija je zato standardni dio naših projekata digitalne transformacije.
Kako povezati cloud migraciju, edukaciju i podršku korisnicima?
Kao jedan projekt s jednim partnerom: mi selimo sustave, educiramo ljude i ostajemo podrška nakon prelaska. Time nema rupe između "izvođača selidbe" i "nekoga za pitanja", a odgovornost je na jednom mjestu.
Koliko koštaju edukacije i migracije?
Grupna radionica od 4 sata je 300 EUR (do 10 polaznika), a migracije se procjenjuju po opsegu nakon snimke sustava. Cijene su u cjeniku, procjena migracije i prve konzultacije su besplatne.
Niste sigurni trebate li naše usluge?
Pošaljite nam kratki opis, ne naplaćujemo prve konzultacije
